چکیده:

اگر بگوییم در چند سال اخیر فضای کسب و کار به کلی عوض شده گزاف نگفته ایم. امروزه با گسترش فناوری، بویژه اینترنت و به تبع آن شبکه های اجتماعی، کانال ارتباطی تولیدکنندگان محصولات و خدمات و مشتریان دگرگون شده است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر خرید از طریق شبکه های اجتماعی در صنعت پوشاک است. نمونه آماری پژوهش تعداد 10 نفر از خبرگان این صنعت هستند که به روش نمونه­گیری قضاوتی انتخاب شدند. همچنین برای نتیجه­گیری بهتر، 5 برند معروف صنعت پوشاک انتخاب و براساس عوامل شناسایی شده رتبه بندی شدند. به منظور شناسایی عوامل موثر بر خرید از طریق شبکه های اجتماعی از روش مطالعه کتابخانه­ای و برای گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. برای تحلیل ساختار روابط میان عوامل روش مدلسازی ساختاری تفسیری و همچنین به منظور رتبه­بندی برندهای مورد مطالعه از روش ویکور استفاده شده است. نتایج این پژوهش در مرحله مدلسازی نشان داد که مولفه «تبلیغات دهان به دهان» در پایین ترین سطح به عنوان موثرترین عامل و دو مولفه «قصد خرید» و «قصد جستجو» در بالاترین سطح به عنوان تاثیرپذیرترین عامل در خرید از طریق شبکه های اجتماعی عمل می کنند. در مرحله رتبه­بندی نیز برندی که حضوری فعال و مستمر در شبکه­های پرمخاطب تلگرام و اینستاگرام داشت در رتبه نخست قرار گرفت و دو برند که از نظر فعالیت در شبکه های اجتماعی حضوری کمرنگ تر داشتند، در رتبه آخر قرار گرفتند.